NoteBurner についてのよくある質問

ご注文に関する FAQ

• 購入後にライセンスはいつ発行されますか？
• 購入後、製品の到着はいつですか？
• 購入する前に試用することはできますか？
• 試用後に自動的に課金されることになりますか？
• どのような支払い方法がありますか？
• 支払いに失敗しましたが、どうしますか？
• 一か月間 / 年間ライセンスを契約すると自動更新になりますか？
• 自動更新の解除方法、またはサブスクリプションをキャンセルする方法を教えてください。
• 自動更新を解除した後、プログラムを引き続き利用できますか？
• 解約されていると言われていたのですが、それまでに払ったお金の返金等はありませんか？
• 自動更新されましたが、ライセンスキーが無効になったのはなぜですか？
• 一ヶ月ライセンスを契約していますが、年間ライセンスへのプラン変更は可能ですか？
• 一ヶ月間 / 年間ライセンスを契約していますが、永久ライセンスへのプラン変更は可能ですか？
• 購入時の価格がウェブサイトに表示される価格と異なるのはなぜですか？
• 更新料金が最初の購入価格よりも高いのはなぜですか？
• 返金保証期間はどれくらいですか？
• 領収書発行できますか？
• 複数商品を同時注文の場合、割引がありますか？

よく寄せられる質問

• 購入しましたが、製品のインストール方法を教えてください。
• ライセンス認証ができません。どうしますか？
• 購入に成功しましたが、ライセンスキーが届いていません。どうしますか？
• サポートチームに何度もメールをしましたが、返信が来ません。どうしますか？
• ライセンスキーを受信しましたが、どこからソフトをダウンロードすればいいですか？
• Windows 版のライセンスは Mac 版で利用できますか？
• 一つのライセンスキーで何台まで使用できますか？
• パソコンを買い替えた場合のライセンス登録の移行はどのように行えばよろしいでしょうか？
• 同一商品を重複して購入してしまった場合、返金は可能でしょうか？
• 間違った製品を購入してしまった場合、どうしますか？
• Macにソフトがインストールできないのはなぜですか？
• 最新バージョンへのアップグレートに失敗した場合、どうしますか？
• 最新バージョンにアップグレートする際に、再度購入する必要がありますか？
• 購入する前に、無料で試用できますか？
• 試用版と製品版との違いは何ですか？
• 返金したいですが、可能でしょうか？
• 無償ライセンスキーやクーポンコードを取得する方法はありますか？