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NoteBurner YouTube Music Converter についてのよくある質問

NoteBurner YouTube Music Converter は Windows パソコンと Mac 向け特化した YouTube Music 変換ソフトです。NoteBurner YouTube Music Converter を使えば、有料・無料プランを問わず、YouTube Music から音楽を好きなだけダウンロードして、MP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALAC に変換できます。

ここでは、NoteBurner YouTube Music Converter についてよく寄せられる質問とその回答について説明しています。

製品版を購入したが、体験版しか利用できない。どうする？
「無効なライセンス」と出て登録できない。どうする？
1分しか変換できないのはどういうことですか？
一度に何曲追加できるの？
出力したファイルをアーティスト / アルバムごとで保存することできる？
変換できない。どうする？
ログファイルを取得する手順を教えてください。
サポートチームに連絡するためには？

製品版を購入したが、体験版しか利用できない？

製品版を購入後、受信されるライセンスキーで体験版から製品登録を行えば製品版の全機能をご利用いただけます。

Windows 版で製品登録を行う手順 | Mac 版で製品登録を行う手順

「無効なライセンス」と出て登録できない？

1）登録メールアドレスとライセンスキーの前後にスペースがないこと、大小文字と半角英数字が正しいとなっていることを確認してください。念のため、登録情報をコピー&ペーストして入力しください。

2）利用中のソフトとご購入のソフトが一致していることを確認してください。異なるソフト、またはWindows版とMac版のライセンスキーはお互いに流用できないので、ご注意ください。

3）原則として1ライセンスにつき1台のコンピューターにのみインストールが可能です。2台のコンピューターでインストールしていると、ライセンス認証の競合が発生してしまい、ライセンス認証ができない場合があります。

4）まだ登録できない場合は、商品情報、登録メールアドレスとライセンスキーを提供して、メールにて [email protected] までご連絡ください。

1分しか変換できないのはどういうこと？

試用版では、1曲に1分しか変換できない制限が掛かっています。購入されるライセンスキー情報で試用版から製品登録を行えば、1分の変換時間制限が解除されます。

一度に何曲追加できるの？

音楽の追加ウィンドウの左下部にある「リストに追加」オプションを活用することで何千曲でも追加できるはずです。

出力したファイルをアーティスト / アルバムごとで保存することできますか？

はい、できます。設定ウィンドウを開き、「出力フォルダを整理」からアーティストか、アルバムに選択すればよいです。

変換できない。どうする？

既に最新バージョンを利用されていることを確認してください。
変換したい曲が再生できることを確認してから、変換を行ってください。再生できない曲は変換できません。
ソフトのキャッシュを削除してPCを再起動してください。

キャッシュの削除：右上の「三」のようなメニューボタンをクリック > 「キャッシュを削除」をクリックしてください。

ソフトを削除して最新バージョンをインストールしてください。アンインストール窓に、「すべての配置を削除する」というチェックを入れてください。
出力フォルダをUSB、OneDriveなどに設定しないでください。PC上の他のフォルダに変更してみてください。
NoteBurnerをセキュリティソフトのホワイトリストに追加するか、セキュリティソフトを一旦オフにしてください。誤検知の可能性があります。
PC / Macに外付けのオーディオデバイスや、USBケーブル、Bluetooth、WiFi で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してからPC / Macを再起動してください。スピーカー設定がBluetoothになっている場合は、スピーカー設定をコンピュータにしてから変換を行ってください。
Macには、以上で解決しない場合、こちらのページを参照して録音ドライバをアンインストールしてください。

上記の項目をすべて実行しても問題が改善されない場合、下記の情報を詳しく説明してサポートチーム[email protected]（アットマーク@は半角である）に連絡してください。

ソフトの名前とバージョン。
Windows / Mac の OS バージョン。
エラーメッセージの表示画面スクリーンショット。
上記の要確認項目を実行した結果。
ログファイル。

ログファイルを取得する手順を教えてください。

Windows パソコンでは、下記のパスでログファイルをお探しください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\NoteBurner YouTube Music Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。

Mac では、下記のパスでログファイルをお探しください。
Mac\Users\ユーザー名\Library\Application Support\NoteBurner YouTube Music Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。

サポートメール

ほかにご不明な点やご質問、ご要望などございましたら、メールにて [email protected]（アットマーク@は半角である）までご連絡ください。