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NoteBurner Apple Music Converter についてのよくある質問

NoteBurner Apple Music Converter は Windows パソコンと Mac 向けのオールインワン音声変換ソフトであり、Apple Music からダウンロードした音楽を変換でき、iTunes で購入した音楽、または iTunes / Audible オーディオブックを MP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALAC に変換することも可能になります。さらに、Windows 版は CD への書き込み、ID タグの編集、OneDrive へのアップロードができるツールも実装しています。

ここでは、NoteBurner Apple Music Converter についてよく寄せられる質問とその回答について説明しています。

目次

製品版を購入したが、体験版しか利用できない。どうする?

製品版を購入後、受信されるライセンスキーで体験版から製品登録を行えば製品版の全機能をご利用いただけます。

Windows 版で製品登録を行う手順 | Mac 版で製品登録を行う手順


「無効なライセンス」と出て登録できない?

1)登録メールアドレスとライセンスキーの前後にスペースがないことを確認してください。

2)ダウンロードされる製品は正しいであることを確認してください。また、Windows 版と Mac 版のプラットフォームが違い、ライセンスキーはお互いに流用できません。

3)まだ登録できない場合は、商品情報、ご注文番号と購入されるライセンスキーを提供して、メールにて support.jp#anvsoft.com(#の代わりに@を使う)までご連絡ください。


3分しか変換できないのはどういうこと?

試用版では、1曲に3分しか変換できない制限が掛かっています。購入されるライセンスキー情報で試用版から製品登録を行えば、3分の変換時間制限が解除されます。


iTunes ライブラリが読み込めない。どうする?

1)iTunes / Music アプリ >> 設定 >> 詳細 >> 「iTunes ライブラリ XML をほかのアプリケーションと共有」が有効になっていることを確認してください。

2)Apple Music の音楽を変換する場合は、まず、Apple Music の曲をダウンロードしておく必要があります。また、曲が iTunes / Music アプリで正常に再生できることを確認してください。

3)iTunes / Music アプリからサインアウトしていったん閉じてから又サインインします。ここに、音楽をダウンロードするときに使用した Apple ID と同じアカウントでコンピュータを認証していることを確認しておいてください。

4)iTunes のフォルダを外付け HDD に保存しないでください。

それでも解決しない場合、Windows パソコンであれば、https://www.apple.com/itunes/download/win64 をクリックして公式サイトからデスクトップ版 iTunes をダウンロードしてインストールしてください。


保存できる ID タグ情報には何がありますか?

AAC や MP3 に変換する場合は、曲名や、アーティスト、アルバム、アートワーク、トラック番号、ディスク番号、年、コメント、ジャンル、アルバムアーティスト、作曲家などのタグ情報を保存することができます。

ID タグを全て保存できることを保証しません。また、Apple Music のサービス更新により、一部の ID タグ保存出来なくなる可能性もありますので、ご注意ください。


変換する際の注意点はありますか?

NoteBurner を実行する前、iTunes(Mac では Music アプリになります) 手動で起動したり、操作したりしないでください。 


変換後の曲を削除するには、どうする?

出力フォルダを開いて、削除したい曲を削除すれば OK です。


出力したファイルをアーティスト / アルバムごとで保存することできる?

設定ウィンドウを開き、「出力フォルダを整理」からアーティストか、アルバムに選択すればよいです。


失敗1000が発生しました。どうする?

こういう場合は、変換を再試行してみてください。或いは、変換モードを「YouTube モード」に切り替えてから変換を行ってください。


失敗1005、1200、1201、6208が発生しました。どうする?

NoteBurner をいったん終了してから再起動して変換を行ってください。


失敗1007が発生しました。どうする?

同じ Apple ID を複数の端末にログインして曲を同時に再生する場合、失敗1007が発生する可能性があります。回避するには、複数の端末で同時に Apple Music を使用しないでください。


失敗1010、1700、1701、1702が発生しました。どうする?

「YouTube モード」で、不一致クエリ、クエリエラー、ダウンロード失敗の場合は、失敗1010、1700、1701、1702が発生する可能性があります。

対応策として、設定で変換モードを「iTunes レコード」に選択して変換を行うことをお勧めします。


失敗1101が発生しました。どうする?

NoteBurner が iTunes と連携できないため、失敗1101が発生しました。

NoteBurner をいったん終了してから再起動して変換を行ってください。問題が解決しない場合は、Windows パソコンであれば、https://www.apple.com/itunes/download/win64 をクリックして公式サイトからデスクトップ版 iTunes をダウンロードしてインストールしてください。

また、Mac の場合では、MJRecorder device という録音デバイスが正しくインストールされていないことが原因で、失敗1101が発生する可能性もあります。この URL を参考にして、Mac から MJRecorder device という録音デバイスをいったん削除してから、Mac を再起動して変換を再試行してみてください。


失敗1102が発生しました。どうする?

1)既に最新バージョンの NoteBurner を利用されていることを確認してください。

2)変換しようとする曲が既にコンピュータ にダウンロードされ、iTunes でもうまく再生できていることを確認してください。iTunes から購入した音楽の場合は、音楽をダウンロード時に使用した Apple ID が現在のコンピュータに認証されている Apple ID と同じであることを確認してください。そして変換途中、iTunes / Music アプリを操作しないでください。

3)PC / Mac に外付けのオーディオデバイスや、USB ケーブル、Bluetooth、WiFi、HDMI で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してから PC / Mac を再起動してください。


失敗1802、1803が発生しました。どうする?

Mac 設定の「セキュリティーとプライバシー」に入り、「プライバシー」の「オートメーション」で、NoteBurner iTunes Audio Converter 下の「ミュージック」をチェックしてください。


失敗4000、4001、4002、4003、4004、4005、4100、4101、4102、4103、4104、4105が発生しました。どうする?

まずは、出力フォルダへのアクセス許可を確認しましょう。

次は、ウィンドウを開き、「出力フォルを整理」というオプションを「None」に設定してから、変換を再試行してみてください。

ディスクの空き容量が足りないことが原因で、失敗4003が発生する可能性があります。対処方法として、出力フォルダの所属ドライブの領域を解放してください。あるいは、NoteBurner Apple Music Converter の設定で、出力フォルダをほかのパスに変更してください。


失敗4106が発生しました。どうする?

ファイルが大きすぎて FAT ファイルシステムのフォーマット制限を超えたため、失敗4106が発生しました。対応策として、出力ディレクトリを FAT ファイルシステム以外のディスクに設定してください。


変換された曲に数秒の空白または別の曲の1または2秒が混じっているようです。どうする?

iTunes / Music アプリの「編集」 >> 「設定」 >> 「再生」 >> 「曲をクロスフェード」からチェックを外すことで問題が改善されるはずです。


Mac で1倍速しか選択できない。スピードアップする方法はありますか?

macOS 10.13 以降の動作環境では、1倍速しか対応しません。今のところ、スピードアップできる効果的な方法はありません。Windows 版は最大10倍速を対応しているので、Windows パソコンをお持ちであれば、Windows 版を購入することをお勧めします。Windows 版と Mac 版のバージョン比較>>


NoteBurner を利用した後、Mac から音が出なくなったようです。どうする?

ご心配なく、下記の対処方法を参考にしてください。
Mac から音が出来なくなった問題への対処法


Windows 版を使っていますが、変換された曲を再生すると音がでないです。どうする?

iTunes のメニューバーの「編集」 >> 「環境設定」 >> 「再生」 >> 「オーディオの再生方法」の値を「Windows Audio Session」に変更して、iTunes 再起動すれば問題を解決できるはずです。


よくある質問を参照しましたが、問題が解決しない。どうする?

1)既に最新バージョンの NoteBurner を利用されることを確認してください。

2)PC / Mac に外付けのオーディオデバイスや、USB ケーブル、Bluetooth、WiFi、HDMI で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してから PC / Mac を再起動してください。スピーカー設定が Bluetooth になっている場合は、スピーカー設定をコンピュータにしてから変換を行ってください。

3)変換したい曲が iTunes / Music アプリで再生できることを確認してから、変換を行ってください。変換中、iTunes を操作しないでください。

4)コンピュータの認証が必要になるかもしれませんが、iTunes / Music アプリをいったんサインアウトしてから、再度サインインします。そして、NoteBurner を再起動して変換を行ってみてください。

上記の項目をすべて実行しても問題が改善されない場合は、以下の対処方法を参照にしてみてください。

Windows 版の場合

Store 版 iTunes と公式サイトからダウンロードした iTunes と仕様が少し違うので、PC にインストールされている iTunes は Windows ストアからインストールされたものでしたら、対応策として、Windows ストア版の iTunes をアンインストールしてから、以下の URL からデスクトップ版 iTunes をダウンロードしてインストールすることをご提案します。

Windows 64bit の場合は、https://www.apple.com/itunes/download/win64 をクリックして iTunes をインストールしてください。
Windows 32bit の場合は、https://www.apple.com/itunes/download/win32 をクリックして iTunes をインストールしてください。

Mac 版の場合

MJRecorder device という録音デバイスが正しくインストールされていないことが原因になって、変換ができない可能性もあります。この URL を参考にして、Mac から MJRecorder device という録音デバイスをいったん削除してから、Mac を再起動して変換を再試行してみてください。

動作環境が macOS 10.14 および以降のバージョンで変換を開始すると、曲の変換は正常に実行されているが、ほぼ完了しようとしたところ、変換が失敗した場合は、以下の手順を従って、NoteBurner をファイルとフォルダへのアクセスを許可してください。

まず、システム環境設定を開いて、「ファイルとフォルダ」「プライバシー」タブで NoteBurner iTunes DRM Audio Converter をチェックして、アクセスを許可します。そして、「ファイルとフォルダ」の「プライバシー」タブに NoteBurner iTunes DRM Audio Converter が見つからない場合は、ターミナルで、tccutil reset SystemPolicyDocumentsFolder "com.noteburner.drmmusicconverter" とのコマンドを入力して、return キーを押します。

まだ問題が改善されない場合は、下記の情報を詳しく説明してサポートチームsupport.jp#anvsoft.com(#の代わりに@を使う)に連絡してください。

  1. ソフトの名前とバージョン。
  2. Windows / Mac の OS バージョン。
  3. 変換する音楽ファイルのタイプ。(Apple Music の音楽か?iTunes Store の購入した音楽か?オーディオブックか?)
  4. エラーメッセージの表示画面スクリーンショット。
  5. 上記の要確認項目を実行した結果。
  6. ログファイル。

ログファイルを取得する手順を教えてください。

Windows パソコンでは、下記のパスでログファイルをお探しください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\NoteBurner iTunes DRM Audio Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。

Mac では、下記のパスでログファイルをお探しください。
Users\ユーザー名\Library\application support\NoteBurner iTunes DRM Audio Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。


サポートチームに連絡するには、どうする?

ほかにご不明な点やご質問、ご要望などございましたら、メールにて support.jp#anvsoft.com(#の代わりに@を使う)までご連絡ください。


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